Тренинг «Управление ответственностью. Практический коучинг в работе руководителя»
Тренинг будет полезен: руководителям отделов и служб.
Планируемый результат для участников: участие в программе позволит руководителям получить практику диагностики уровня ответственности кандидатов, тренировки в передаче ответственности сотрудникам, тренировки навыков руководителя-коуча — задавание эффективных вопросов, активное слушанье, использование 4-ех шаговой обратной связи, конструктивной критики, получить практику в проведении дисциплинарной коуч-встречи, создании системы ответственности в команде с помощью выработки групповых норм.
Информация к размышлению
- По данным исследования, проведенного представительством компании HeadHunter в России, ответственность — самое распространенное личное качество, указываемое соискателями в резюме и работодателями в вакансиях.
- О своей приверженности текущему работодателю заявило только 16% россиян, в то время как в Европе вдвое больше — 39%, в Азии — 47%, а в Северной Америке — более половины респондентов.
- Только в России есть три степени запрета: «Запрещено», «Строго запрещено» и «Категорически запрещено!».
- Яснополянские крестьяне колебались, стоит ли отдавать детей в школу Л.Н.Толстого, так как сомневались в серьезности обучения без битья.
- В толковом словаре русского языка: «Ответственность — возлагаемое на кого-либо или взятое кем-либо обязательство отчитываться в каких-либо своих действиях и принять на себя вину за возможные их последствия».
- В толковом словаре английского языка: Responsibility (ответственность) — состояние, при котором человек является и признает себя причиной чего-либо. Необходимость давать отчет в своих действиях. Способность действовать по собственной инициативе, без надзора.
Цели программы
- Повысить уровень управленческих навыков участников.
- Предоставить участникам техники и методики, позволяющие повысить эффективность и вовлеченность персонала.
- Научить управлять ежедневным развитием и ответственностью подчиненных.
- С помощью ролевых игр закрепить полученные знания и мотивировать участников на использование их в своей повседневной деятельности.
План занятий
- Ответственность. Россия и Запад — в чем отличие подходов?
- Что такое ответственность? Это биологическое или социальное? Может ли руководитель влиять на уровень ответственности?
- Структура ответственности (Кто, перед кем, за что, каким образом).
- Понимание ответственности в Восточной и Западной деловой культуре.
- Как определить уровень ответственности на этапе отбора кадров?
- Как определить нужный Вам уровень компетенции «Ответственность».
- Ответственность как компонент зрелости. Проблемы инфантилизма.
- Ответственность и локус контроля.
- Гендерные отличия ответственности. Кто более ответственен — мужчины или женщины?
- Проективные техники оценки уровня ответственности. Тестовые методики.
- Практика: тренировка в техниках оценки уровня ответственности на этапе отбора персонала.
- Как влиять на уровень ответственности сотрудников?
- Зоны ответственности, зоны дублирования, зоны безответственности. Инструменты диагностики руководителя. Матрица ответственности.
- Признаки попытки подчиненных сбросить ответственность.
- 5 волшебных слов: не знаю, не умею, не могу, не хочу, не вижу смысла.
- Технология передачи ответственности сотруднику.
- Технология «Вопросы, которые я стесняюсь задать руководителю».
- Особенности передачи ответственности при делегировании. Как определить — на сколько сотрудник принял ответственность за порученное дело?
- Практика: тренировка в заполнении матрицы ответственности, в использовании техник передачи ответственности, в делегировании по технологии «6 шагов».
- Технологии вовлечения персонала. Руководитель в роли коуча:
- Профессиональный коучинг — путь к личной ответственности и эффективности.
- Возможные коуч-роли руководителя.
- Необходимые базовые навыки для коуч-руководства (планирование беседы, активное слушание, присоединение, обратная связь, конструктивная критика).
- Основные инструменты коучинга. Типичные ошибки при работе с сотрудником.
- Типология работников. У какого типа работников коучинг вызывает более глубокие изменения поведения.
- Технологии обратной связи. Что заставляет людей работать лучше?
- Практика: тренировка в задавании эффективных вопросов, создании Банка полезных вопросов, тренировка активного слушанья, присоединения к партнеру (вербальные и невербальные техники), 4-ех шаговой обратной связи, конструктивной критики (техника «Черничный пирог»), создание плана изменений.
- Дисциплина без конфликтов:
- 3 типа нарушений. Навык диагностики нарушений на ранних этапах.
- Основные проблемы сотрудников, вызывающие нарекания руководства.
- Наказание и ответственность. Почему наказание не устраняет проблемное поведение?
- Технология проведения коуч-сессии по изменению проблемного поведения сотрудников.
- Практика: Диагностика дисциплинарных проблем сотрудников, тренировка в проведении дисциплинарной коуч-сессии.
- Ответственность в команде:
- Выбор общей цели, выработка правил и процедур.
- Технология проведения собрания команды. Протокол собрания.
- Работа с сопротивлениями изменениям.
- Типичные ошибки командной работы.
- Практика: Навык выработки и принятия правил и процедур в команде, навык формирования командных целей, плана улучшений, подготовки и проведения собраний команды.
Формы работы
Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику.
Включает мини-лекции, решение практических задач, ролевые и ситуационные игры, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.
Организационная информация
Продолжительность: 16 академических часов (2 тренинг-дня).
Стоимость — 9900 9207 рублей (при подаче заявки через портал).
Контактная информация
Ассоциация Практикующих Бизнес-Тренеров
Новосибирск, телефон: (383) 263-15-11, e-mail: .
Вам предоставят скидку, если во время телефонного звонка вы сообщите о том, что получили информацию на сайте «ВсеТренинги.ру».
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Новосибирске.
2
Комментарии
Добавить комментарий