Елена Александровна Сорочихина

Новосибирск

Образование

• 1998—2000 гг. — Новосибирский Государственный Университет, спецфакультет психологии. Специализация «Организационная психология»;
• 1989—1993 гг. — Новосибирский Государственный Педагогический Институт, факультет «Педагогика и психология дошкольная». Специализация «Преподаватель педагогики и психологии».

Дополнительное образование

• Мастер—класс Бориса Мастерова по теме: «Корпоративные тренинги: от запроса до результата». Москва, 2002 г.;
• Практические семинары и тренинги: «Тренинг для тренеров», «Коммуникативный тренинг в организации», Новосибирский Государственный Университет, 1999—2000 гг., Первушина О.Н.;
• Член «Клуба менеджеров по персоналу», разработка тем «Мотивация персонала», «Центр оценки персонала», «Групповые формы работы» и т.д. Агентство по подбору персонала «Сиб-Анкор» 2000—2002 г., Рыженкова Е.Ю.;
• Тренинг «Техника эффективного интервью» 2000 г. Центр развития персонала «Алекса групп», Фомичёва С.Ю.;
• «Долгосрочные программы обучения для психологов» 1999—2001 гг. Московский институт гештальта и психодрамы. Н.Долгополов.

Опыт работы

2007 г. — настоящее время: «Центр стратегического планирования, коучинга и корпоративных финансов», бизнес-тренер, внештатное сотрудничество.

Программы тренингов:

• «Технология и психология продаж» для продавцов-консультантов розничной сети;
• «Тренинг телефонных переговоров» для менеджеров оптовых продаж;
• «Отработка индивидуального стиля продаж», продвинутый тренинг продаж;
• «Повышение уровня сервиса обслуживания клиентов: конкурентное преимущество» для администраторов магазинов.

04/2000 г. — 12/2002 г. Торговый Дом «Плутон», руководитель службы управления персоналом, менеджер по персоналу.

• Подбор и найм персонала (определение критериев отбора, разработка стратегии поиска, реклама на вакансию в СМИ, скрининг по телефону, подготовка и проведение собеседования, психодиагностика, введение в организацию, адаптация и оценка прохождения испытательного срока).
• Обучение персонала, определение целей обучения и разработка программы,
• Обучение внутри компании:
• «Тренинг телефонных переговоров» для менеджеров оптовых продаж фармкомпании «Префикс».
• «Тренинг продаж» для торговых представителей фармкомпании «Префикс».
• «Тренинг продаж» для продавцов-консультантов элитного женского белья магазинов «Триумф», «Only you».
• «Тренинг продаж» для продавцов-консультантов бижутерии и аксессуаров «Only you».
• «Отработка индивидуального стиля продаж», «Повышение уровня сервиса обслуживания клиентов: конкурентное преимущество» для администраторов магазинов элитного женского белья магазинов » Триумф», «Оnly you».
• «Тренинг продаж» для продавцов-консультантов Фотоцентра «Плутон».
• Внешнее обучение: анализ предложений на рынке услуг по обучению, подбор программ обучения по запросу компании.
• Аттестация персонала (разработка критериев оценки, подбор методик и проведение процедуры аттестации).
• Оценка работы розничного персонала (разработка методики и проведение оценки работы розничного персонала (напечатана статья, «Справочник по управлению персоналом» № 12 2002 г., стр. 51—65 «Система обучения персонала для Торгового дома»).
• Мотивация персонала (проведение структурированного и неструктурированного интервью, анализ заработных плат и методов нематериального стимулирования сотрудников, разработка системы заработных плат, работа по формированию корпоративной культуры, в том числе организация праздников, дней рождения фирмы и др.).
• Психологическое консультирование (проведение социометрических исследований с целью выявления структуры формальных и неформальных групп, анализа сплоченности рабочей группы, консультации по организационным и межличностным конфликтам).
• Руководство службой в целом, в подчинении 2 человека — ассистент менеджера по персоналу и секретарь.

1998 г. — 2000 г. ДОУ № 193 Методист, психолог.

• Психологическое сопровождение педагогического процесса, консультации и тренинги с родителями по вопросам психологии детства, индивидуальная работа с детьми дошкольного возраста, диагностика психологической готовности детей к школе.
• Исполнение обязанностей заведующей ДОУ на время отпуска руководителя.

Личные качества:

• Коммуникабельна, инициативна, высокая работоспособность.
• В разработке обучающих программ для компаний придерживаюсь индивидуального подхода, считаю важным учитывать специфику работы (товара, услуги), особенности корпоративного стиля обслуживания, как конкурентного преимущества.
  

Представлен компанией:

Сфера | Центр делового обучения

Расписание бизнес-тренингов и семинаров в Новосибирске

Сегодня:  22 мая 2012 года, вторник

Дата Время	Мероприятие:	Организатор Тренер	Целевая аудитория
К сожалению, в ближайшее время, открытые мероприятия данного тренера не планируются. Следите за расписанием на портале.
Дата Время	Мероприятие	Организатор Тренер	Целевая аудитория

Полное расписание бизнес-тренингов и семинаров в Новосибирске

Последние 10 мероприятий

Тренинг: «Розничные продажи и качественное обслуживание покупателей. Как удержать клиента в условиях кризиса», Тренинг: «Эффективные продажи продукции корпоративным клиентам», Тренинг «Эффективные технологии активных продаж в условиях экономической нестабильности. Как сохранить объем продаж», Мастер-класс «Коммуникации с сотрудниками, межличностная эффективность», Тренинг: «Новый уровень продаж на рынке В2В: секреты успешных продавцов», Тренинг «Розничные продажи и качественное обслуживание покупателей. Как удержать клиента в условиях кризиса», Тренинг «Базовый уровень профессиональных продаж», Мастер-класс «Эмоциональная компетентность руководителя», Тренинг «Базовые навыки профессиональных продаж», Тренинг «Безупречный секретарь: слагаемые успеха» и другие…