Ольга Евгеньевна Терещенко

Новосибирск

Образование

1992—1997 гг. — Сибирская Академия государственной службы квалификация: менеджер государственного и муниципального управления специализация: психология управления;
2002 г. — Персонал-центр «Erfolg» (Новосибирский классический институт);
Курсы повышения квалификации по теме «Тренинг-менеджер».

Дополнительное образование

1998 г. — Тренинг-семинар «Жизнь, как творчество», М.Я.Пальчик (Международная Ассоциация эриксоновской терапии, гипноза и НЛП);
2000 г. — Семинар «Современные методы оценки персонала компаний», Л.В.Попова (Московская Академия народного хозяйства);
2002 г. — «Обслуживание клиентов», «Инструменты продавца», «Эффективное администрирование», Н.М.Власова;
2002 г. — «Технология управления отделом продаж», Д.В.Болдырев;
2002 г. — Серия семинаров консалтинговой компании ТРИЗ-шанс (Ростов-на-Дону): «Методика разработки эффективных систем оплаты труда», «Технология приёма на работу. Естественный отбор трудолюбивых сотрудников», «Техника решения задач управления сотрудниками», «Техника получения дорогих заказов», «Диагностика торговой деятельности магазинов и супермаркетов»;
2003 г. — Цикл семинаров «Кадровая безопасность в управлении персоналом», И.Г.Чумарин (Санкт-Петербург);
2003, 2004 гг. — «Как с успехом выступать публично», «Практика PR человеческим языком», Р.Гандапас (Москва)
2003 г. — практический семинар «Охота на брэнд или как завоевать любовь потребителя», А.В.Вараксина;
2003 г. — семинары HR-школы А.Литягина (Москва): «Оптимизация оплаты персонала. Оклады и премии», «Обучение и развитие персонала», «Аттестация за один день»;
2003 г. — «Активные продажи: клиент, продукт, подход», Н.Рысёв (Санкт-Петербург);
2004 г. — «Эффективный отдел продаж», Д.Норка (Москва);
2004 г. — «Внутрифирменные тренинги. Обучение персонала в компании», М.Кукушкин (Москва).

Профессиональный опыт

Опыт работы на производственном предприятии, в продажах и в сфере услуг. Личный опыт продаж и управления персоналом.

Разработка и проведение открытых и корпоративных тренингов по продажам и управлению персоналом;
Оценка потребностей в обучении, оценка эффективности тренингов;
Написание корпоративных стандартов продаж;
Диагностика деятельности продавцов в торговой точке / менеджеров на месте продаж;
Разработка и проведение курса «Кадровый менеджмент» для будущих менеджеров по персоналу;
Оргдиагностика;
Поиск, подбор и адаптация персонала;
Разработка системы оценки сотрудников;
Оптимизация системы оплаты труда;
Разработка системы немонетарной мотивации персонала;
Консультирование руководителей по вопросам подбора и развития персонала.

Разработанные тренинги и семинары

Для торгового персонала:

«Технология активных продаж»;
«Тренинг телефонных продаж»;
«Стратегия и технологии деловых переговоров»;
«Работа над ошибками. Проблемные кейсы по продажам»;
«Продажи в «полях». Тренинг для торговых представителей»;
«Отличник торговли» тренинг для продавцов розницы;
«Разведка боем. Методы сбора полезной информации о клиенте»;
«Презентация: Заверните мне всё! или Как возбудить желание клиента?»;
«Командопостроение».

Для руководителей:

«Современный руководитель: цели, задачи, компетенции»;
«Лидерство: технологии, власть, харизма»;
«Базовые навыки руководителя»;
«Инструменты управления персоналом отдела продаж»;
«Не хлебом единым. Нематериальная мотивация персонала».

Для HR-менеджеров:

«Кадровый менеджмент для начинающих»;
«Как найти лучших? Техники поиска и отбора эффективных сотрудников».

Личностные технологии:

«Тренинг ораторского мастерства».

Тренинг для тренеров

«Как подготовить и провести тренинг»;
«Тренинг наставников».

Консультирование

подбор персонала;
исследование социально-психологического климата в коллективе, мотивационной сферы сотрудников;
постановка эффективной системы обучения персонала на предприятии;
написание корпоративного сценария продаж.

Клиенты

ООО «Медком-С», ООО «Септима», «Комсомольская Правда в Новосибирске», «Нонолет-Кит», ЗАО НПК «Катрен», ООО «Бекас-2001», «Посуда Центр», ООО «Гурманъ-Сибирь», ООО «Сибирский партнёр», сеть магазинов «Перестройка», кафе «Дуплет», ЗАО «Альбумин», ООО «Тайди-Сибирь», АРПИ «Сибирь», ООО «Альпиндустрия», ООО «Дубль -V — Новосибирск», Авиакомпания «Сибирь», РИД «Сибирская пресса», ООО «АльфаТех-Плюс», АО «Новосибирскхлеб», ООО «OTIS — лифт», ООО «Бекас 2001», «Сибинтурсервис», «Синтез-С», «Олимпия Райзен», ООО «Санг», Новосибирский мясоконсервный комбинат, сеть магазинов «Sela», проект «Fly cards», ООО «Константа +», «Дом Мебели Новосибирский», ООО «Столица Сибири», страна мебели «Эскадо», магазин «Кухни России», ЗАО «А.Р.Т.», ООО «Окна РОСТА», сеть магазинов «Европейские двери», ООО «Машиноимпорт», ЗАО «Вимм-Билль-Данн», ООО «Новолит», ЗАО «Новосибирский инструмент», ООО «Фаворит», ООО «Евродом», ООО «Тоника» (Томск), ООО «Двери» (Новокузнецк), ТД «Пилон», ООО «Бэла-Восток», Сибконсалтинг (Кемерово), КА «Вакант (Барнаул)», ООО «Росинтертранс», ТД «Калина», ГК «РИМ», ТД «Россита», «Рабочий мир», «Центр зарубежных стажировок», «Развитие» (Бийск), ЗАО «Фармекс» (Омск), «Парфюм-Новосибирск», Сеть компьютерных солонов «Мега», «Запсибтрансблок», Центр «Профессионал» (Томск), «НЭТА», «МИАСС-мебель» и др.